Не ждёт свободного менеджера, не уходит к конкуренту и не теряет интерес, пока заявка “где-то висит”.
Не “чатик на сайте”, а фильтр входящего спроса
Главная ценность не в том, что бот красиво отвечает. Он снижает хаос на входе: задаёт одинаково правильные вопросы, фиксирует контекст и помогает менеджерам не начинать каждый разговор с нуля.
Имя, контакт, потребность, сроки, бюджет, город, источник и краткая выжимка диалога передаются в понятном виде.
Бот стабильно ведёт первую линию: не забывает вопросы, не путает клиентов и соблюдает правила квалификации.
Кому становится легче
Покупают не “искусственный интеллект”, а меньше потерянных лидов, меньше ручной рутины и более предсказуемую обработку входящих.
Менеджеры
БольРазрываются между новыми сообщениями, уточнениями, звонками и CRM.
РешениеПолучают уже собранный контекст и подключаются там, где нужен живой продавец.
РОП
БольСложно добиться единого скрипта, скорости реакции и дисциплины заполнения сделок.
РешениеПервая линия работает по регламенту, а заявки уходят в CRM с нужными полями.
Генеральный директор
БольРеклама дорожает, входящие теряются, а расширять штат ради первички не всегда выгодно.
РешениеБот масштабирует обработку обращений без найма дополнительных людей на простые вопросы.
Где бизнес узнаёт себя
Сильнее всего бот полезен там, где много входящих вопросов, длинный выбор, несколько менеджеров и важна скорость первого касания.
Уточняет задачу, бюджет, помещение, сроки поставки, город и передаёт менеджеру заявку без пустых “сколько стоит?”.
Собирает район, бюджет, ипотеку, тип объекта и удобное время звонка, а потом создаёт сделку в CRM.
Выясняет цель, уровень, формат, расписание и передаёт тёплую заявку куратору или отделу продаж.
Уточняет даты, состав группы, ожидания, бюджет и контакты, чтобы менеджер сразу продолжил предметно.
Собирает модель, проблему, город, желаемое время и отправляет обращение в нужный филиал или отдел.
Проверяет город, капитал, опыт, сроки запуска и отсеивает тех, кто пока не подходит под воронку.
Цена зависит от нагрузки и интеграций
Логика простая: чем больше каналов, сайтов, сценариев, CRM-полей, базы знаний и контроля качества, тем выше пакет.
- один бот и один канал
- базовый регламент продаж
- передача заявок в Telegram
- ручная донастройка сценария
- сайт, Telegram или MAX
- amoCRM или Битрикс24
- квалификация по вашей воронке
- отчётность по событиям чата
- несколько брендов или сайтов
- сложные правила маршрутизации
- несколько ролей менеджеров
- приоритетная поддержка и развитие
Внедрение считается отдельно: зависит от объёма базы знаний, числа сценариев, CRM-полей и готовности ваших материалов. Для MVP можно стартовать быстро и потом углублять регламент.